蚕丝被标价与结算价不符 理亏商家上门道歉退差价
衢州新闻10月19日讯 一床蚕丝被，结算价格1948元，内标价格却是1875元，为了73元的“理”，消费者和商家耗上了。10月14日，江山市消保委城北分会调结了这起标签价格与实际结算价格不一致的消费投诉。
10月3日，江山的毛先生在当地城区鹿溪南路一商店买了一床价款为1948元的蚕丝被，回家后发现其包装箱里合格证上标明该蚕丝被零售价为1875元。毛先生认为商家欺骗了他，要求退还差价，未果，便向衢州市工商局12315举报申诉指挥中心申诉。
江山市消保委城北分会立即派出工作人员进行调查了解和组织协调，特别指出了商家存在的服务瑕疵。经过工作人员对商家严肃认真的说服教育，最终促使商家上门向毛先生赔礼道歉，并退还多收差价73元钱。
事后，毛先生说：“当初，我是抱着商家国庆廉价促销才购买这床蚕丝被的，没想到商家有这般操纵，73元钱不多，但折射的是消费环境。”
在此，江山市消保委提醒消费者到大型超市、商场购物时，也要留心商家隐性的价格陷阱，注意识别价格欺诈伎俩。
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《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十一条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实情况，不得作虚假的陈述，不得进行欺骗性的演示、劝说等销售诱导活动。
经营者不得以虚假的广告欺骗或者误导消费者。
第十二条规定：经营者提供商品或者服务必须按规定明码标价，在醒目处公布，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。
(通讯员周连贵)